FAQ

  • 애플은 9월 25일 Mac OSX 10.13 - 하이 시에라 업데이트를 발표했습니다. Wacom은 현재 새로운 운영 체제를 지원하기 위해 새로운 드라이버 업데이트 작업을 진행하고 있습니다. 새로운 Wacom 드라이버는 늦어도 10월 말까지는 준비될 것으로 예상됩니다. 하이 시에라의 변화의 특성상, Mac OSX 10.12에서 사용되던 ... 더 보기
  • 태블릿 드라이버 설치 시 [api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 이 없기 때문에 프로그램을 시작할 수 없습니다.] 메세지가 발생하는 경우가 있습니다.   해당의 오류는 현재 사용하시는 windows 의 일부 업데이트가 누락되어 발생되는 메세지 입니다.   본 오류의 경우 빠진 업데이트를 설치해... 더 보기
  • 팜 리젝션 기능이 있으면 자연스럽게 손바닥을 아이패드위에 올려놓을 수 있습니다. 이 기능이 없으면, 귀하의 손바닥은 앱에서 캔버스 위에 스트레이(stray) 표시를 남기게됩니다. 팜 리젝션 기능은 지원되는 앱에서만 사용 가능합니다. 지원되는 앱 목록은 www.wacom.com/finelinego를 방문하세요.
  • 뱀부 스타일러스 파인라인은 스타일러스 펜끝에 압력이 가해지면 자동으로 켜집니다. 지원하는 앱과 패어링하려면, 사이드 스위치 중 어느 하나를 눌러주세요. 10분간 사용하지 않으면 스타일러스는 자동으로 전원을 차단합니다. 수동으로 스타일러스를 끄려면, 뒤쪽 스위치를 5초간 누르세요. 스타일러스는 꺼지고 모든 앱과 연결을 종료합니다.
  • Intuos 크리에이티브 스타일러스 2의 배터리 용량이 15% 정도 남게 되면,  스타일러스의 LED가 빨간색으로 깜박거립니다. 이때 아래와 같이 충전을 하면 됩니다.   1. 스타일러스 상단에 갭을 제거합니다          ... 더 보기
  • 귀하의 스타일러스는 충전 가능한 리듈-이온 배터리를 사용합니다. 블루투스® 스마트 기술의 에너지 절감 기능을 사용하여 뱀부 스타일러스 파인라인은 약 26시간의 작업 시간을 제공합니다. 스마트 에너지 절감 기능으로 사용 시간을 늘이고 자동으로 앱과 재연결합니다.
  • 아니오, 윈도우 8 및 안드로이드 운영체제가 설치는 장치는 뱀부 스타일러스와 호환되지 않습니다. 와콤의 사용감 IT기술을 이용하여 여러 윈도우 및 안드로이드 기기에서 정확하고 매우 자연스런 드로잉 경험을 얻으려면 뱀부 스타일러스 필을 사용하시면 됩니다. 더 자세한 사항은 www.wacom.com 을 방문하세요.
  • 뱀부 스타일러스 파인라인이 이 기술을 이용하여 아이패드에 연결하여 압력 민감도, 팜 리젝션 및 커스터마이즈 가능한 사이드 스위치 등을 사용하기 위해서 필요합니다
  • 스마트 펜의 기능은 블루투스® 스마트 기술을 채용한 몇몇 아이패드 모델에서 동작합니다. • 아이패드 3, 4 • 아이패드 미니 1, 2 및 3 • 아이패드 에어 1 및 2 뱀부 스타일러스 파인라인은 아이패드 에어 2와 아이패드 미니 3에 최적화되어 있지 않으나 지원하는 앱에서 최상의 경험을 얻을 수 있도록 작업 중입니다. 각... 더 보기
  • 압력 민감도, 팜 리젝션 또는 커스터마이즈 가능한 사이드 스위치와 같은 모든 뱀부 스타일러스 파인라인의 스마트 기능을 사용하려면 지원하는 앱을 사용해야 합니다. 지원하는 앱에만 주석들이 제대로 펜 아래에 나타납니다. www.wacom.com/finelinego에 가면 전체 호환되는 앱 목록을 볼 수 있습니다. 이러한 호환 앱의 수는 계속... 더 보기
  • 스타일러스는 혁신적인 얇은 펜심 기술을 통해 정확한 쓰기 및 주석 추가 기능을 제공합니다. 이는 압력 센싱 기술과 함께 접목하여 자연스런 손글씨 경험을 줍니다. (지원하는 앱에서) 팜 리젝션 기능 덕분에 쓰면서 귀하의 손을 스크린에 편안히 올려 놓을 수 있습니다. 뱀부 스타일러스 파인 라인의 모양과 균형감으로 인해 오랜 시간 동안 편안하고... 더 보기
  • 뱀부 스타일러스 파인라인은 지원하는 앱에서 최적으로 동작합니다. 귀하의 아이패드에 지원하는 앱이 설치되어 있지 않을 경우, 하나 (또는 여러 개)의 앱을 다운 받아야 합니다. 호환 가능한 앱 목록은 www.wacom.com/finelinego에 있습니다. 귀하의 아이패드에 지원하는 앱을 다운 받아 설치했다면, 귀하의 스타일러스와 패어링할 수... 더 보기
  • Intuos 크리에이티브 스타일러스 2 Intuos 크리에이티브 스타일러스 2는 다음 기기들과 호환됩니다: • 아이패드 3 및 4 • 아이패드 에어 1 • 아이패드 미니 1, 2 및 3 Intuos 크리에이티브 스타일러스 2는 아이패드 에어 2와 호환되지 않습니다. Intuos 크리에이티브 스타일러스 2는 아이패드 미니 3에 최적화되어... 더 보기
  • STU-430 태블릿을 윈도우 8.1 운영체제 PC에 연결 후, 태블릿은 와콤 로고를 보여주고 곧 꺼집니다. 이는 윈도우 8.1환경에서 USB 전원공급 사양 변경으로 발생한 문제로 STU 태블릿는 전원 공급을 받지 못해 꺼지는 것입니다. 이를 해결하기 위해 아래 AP드라이버 사이트에서 드라이버를 설치하세요. http://www.wacom.... 더 보기
  • 업데이트된 윈도우 8.1에서 윈도우 8 (공장 디폴트)로 원복 하려면 먼저 반드시 복구 드라이브를 생성해야 합니다. 요구사항: 신티크 컴패니언 USB 플래쉬 드라이브 (512MB 이상): 반드시 복구 드라이브를 생성해야 합니다.   복구 드라이브 생성하기 시작 > 데스크탑 > 라이브러리... 더 보기
  • 컴패니언 비밀번호를 잃어버리거나 윈도우 8이 제대로 동작하지 않으면, 윈도우 8 복구에서 PC를 리셋해야 합니다. 복구 완료 후 모든 데이터는 삭제됩니다. 1. USB 키보드와 AC 어댑터를 컴패니언에 연결합니다 2. F9 를 길게 누른 상태에서 전원 키를 누릅니다 3. "키보드 레이아웃 선택"메뉴가 보이면 “영어”를 선택합니다 4... 더 보기
  • 윈도우 8.1로 업데이트 하기 전에, 아래 사항을 수행해야 합니다. 귀하의 파일을 백업합니다. 윈도우8.1에서 윈도우8로 돌아가려면 반드시 복구를 수행해야 합니다. 귀하의 데이터 백업을 사용하여 복구를 수행합니다. 윈도우8.1과의 애플리케이션 호환성 여부를 확인하려면 앱 공급사에 연락하세요 최신 중요 업데이트를 수행합니다.... 더 보기
  • 1.  와콤 데스크탑 센터를 여세요 2. 업데이트를 확인하고 오른쪽에 파란색으로 “업데이트” 표기가 나타나면 “업데이트”를 클릭합니다. 3. 프롬프트 메시지를 따라 BIOS를 업데이트합니다   주석: 1. BIOS 업데이트 전에 모든 실행중인 애플리케이션을 닫습니다 2. 업데이트 진행 중 전원을 끄지...
  • 컴패니언 AC 어댑터에 표시되어 있습니다. 제품 키는 25자의 영숫자로 구성되어 있습니다. 제품키는 잃어버려도 재발급이 불가하므로 만약을 대비하여 다른 곳에 기록해 두시기 바랍니다.
  • 신티크 컴패니언은 그 자체로 완전한 고성능 컴퓨터입니다. 대부분의 고객에 대해, 이러한 컴퓨터를 다른 컴퓨터에 연결하는 것은 그리 명확한 가치를 제공하지 않습니다. 일부 고객은 내장된 컴퓨터가 오래되어 쓸모 없게 되더라도 최소한 스크린을 건질 수 있을 것이라고 주장합니다. 물론, 이것이 일부 고객에게 나름의 타당한 의견이 될 수 있겠지만... 더 보기

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