歡迎來到Wacom的客戶支援查詢頁面。我們的團隊致力於為您提供一個很好的經驗。我們在這裡為您解答和解決您的任何問題。 需要一個答案,對嗎? 查詢 常見問題 查詢產品 驅動程式 或 說明書 註冊您的產品。 需要找到一個我們的 商店? 客戶諮詢表格 歡迎光臨Wacom客戶諮詢網頁。請填寫下列表格,我們將透過電子郵件回答您詢問的問題。 如果您要透過電話向我們的客服人員詢問問題,請參閱下列資訊。 區域 電話 語言 服務時間 服務內容 台灣 0800-500-128 華語 上午9:00 - 下午6:00(當地時間) 週一至週五 技術支援與購買諮詢 香港澳門 (852) 2573 1988 華語 上午9:00 - 下午6:00(當地時間) 週一至週五 技術支援與購買諮詢 * 週六和週日暫停服務 填寫此表格前,請注意以下幾點: 如果你有一個Wacom的產品內含存儲資料,在您在提出服務請求之前,請確保您已完成備份產品內所有的資料。 這是亞太地區支援頁面。若需要查詢其他地區的支援頁面,請訪問 www.wacom.com 並在地區選單中找到相應的地區尋求支援。 在完成諮詢表格後,請點擊頁面下方的“提交”按鈕。客服人員會盡快答覆你的諮詢內容,謝謝。 選取此處表示您已閱讀並同意 Wacom 的隱私權政策和 Cookie 聲明。 選取此處表示您已閱讀並同意 Wacom 的使用條款。 1 開始 2 預覽 3 完成 名 * 姓 * 電話 如819012345678(國家代碼和號碼) 語言 * 繁體中文英文簡體中文日文韓文其他 電子郵件 * 公司 國家 * - 選取 -香港澳門台灣 訂單編號 問題類型 * - 選取 -附贈軟體問題驅動程式、產品安裝設定問題需要安裝那個版本驅動程式APP 購買問題維修進度查詢產品保固產品資訊及建議第三方軟體問題LCD產品顯示問題充電問題產品功能問題產品故障問題Wacom 軟體/APPs (Bamboo Paper, Spark, Inkspace, Wacom Cloud etc)產品維修申請 產品名稱 * - 選取 -ArtPad / ArtPad II / PenPartner - CTBamboo Alpha BlackBamboo Art Master(CTE-650)Bamboo Comic(CTE-450, CTE-650)Bamboo Duo, 4th GenBamboo Fineline 2 BlackBamboo Fineline 2 BlueBamboo Fineline 2 GoldBamboo Fineline 2 GrayBamboo Folio LargeBamboo Fun - CTE-450Bamboo Fun - CTE-650Bamboo Fun Pen & Touch - CTH-661Bamboo Fun Pen & Touch - CTH-670Bamboo Fun(CTH-461, CTH-661)Bamboo - MTE-450Bamboo Omni BlackBamboo Omni WhiteBamboo One - CTE-460, 660Bamboo One - CTF-430Bamboo Pad USB - CTH-301Bamboo Pad Wireless - CTH-300Bamboo Pen - CTL-460Bamboo Pen - CTL-470Bamboo Pen - CTL-660Bamboo Pen & Touch - CTH-460Bamboo Pen & Touch - CTH-470Bamboo Slate SmallBamboo Slate LargeBamboo Slate Small AppleBamboo Smart for Samsung Galaxy Note (EMR)Bamboo Solo, 4th GenBamboo Spark with gadget pocket (Pocket)Bamboo Spark with snap-fit for iPad Air 2 (Cover)Bamboo Spark with tablet sleeve (Sleeve)Bamboo StylusBamboo Stylus CarbonBamboo Stylus DuoBamboo Stylus FeelBamboo Stylus FinelineBamboo Stylus MiniBamboo Stylus SoloBamboo Touch - CTT-460BizTablet - CTF-220Cintiq 27HD Interactive Pen and Touch DisplayCintiq 27HD Interactive Pen DisplayCintiq Companion 2 Value (64GB SSD)Cintiq Companion 2 Standard (128GB SSD)Cintiq Companion 2 Premium (256BG SSD)Cintiq Companion 2 Enhanced (512BG SSD)Cintiq 12WX - DTZ-1200WCintiq 13HD - DTK-1300Cintiq 15XCintiq 17SXCintiq 18SXCintiq 21UX - DTK-2100Cintiq 21UX - DTZ-2100Cintiq 22HD - DTH-2200Cintiq 22HD - DTK-2200Cintiq 24HD - DTK-2400HDCintiq 24HD touch - DTH-2400Cintiq CompanionCintiq Companion HybridCintiq PartnerDTF(DTF-521)DTF-510DTF-720ABDTH-1152DTH-2242DTI-520DTK-1651DTK-2241DTU-1031DTU-1141DTU-1631ADTU-1931ADTU-2231ADTU-710Edio(DTF-510UB)Graphire - ET SeriesGraphire Bluetooth - CTE-630BTGraphire2 - ETA SeriesGraphire3 - CTE-430, 630Graphire4 - CTE440, CTE-640InklingCTL490 Intuos DrawCTH490 Intuos ArtCTH490 Intuos ComicCTH490 Intuos PhotoCTH690 Intuos ArtCTH690 Intuos ComicIntuos - CTH-680Intuos - CTL-480Intuos Creative StylusIntuos Creative Stylus 2Intuos Pro - PTH-451Intuos Pro - PTH-651Intuos Pro - PTH651/SIntuos Pro - PTH-851Intuos(CTH-480, CTH-680)Intuos1 (GD Series)Intuos2 (XD Series)Intuos3 - PTZ-1230Intuos3 - PTZ-1231WIntuos3 - PTZ-430Intuos3 - PTZ431WIntuos3 - PTZ-630Intuos3 - PTZ-631WIntuos3 - PTZ-930Intuos3(PTZ-)Intuos4 - PTK-1240Intuos4 - PTK-440Intuos4 - PTK-540WLIntuos4 - PTK-640Intuos4 - PTK-840Intuos5 Medium - PTK-650Intuos5 Small - PTK-450Intuos5 Touch Large - PTH-850Intuos5 Touch Medium - PTH-650Intuos5 Touch Small - PTH-450One by Wacom - CTL-471PenStation(FT-0203)SD SeriesSTU-300, 500, 520UD Series/ ArtZ / ArtZ IIVisiCoachWacom Cintiq Pro13 DTH-1320Wacom Cintiq Pro16 DTH-1620Wacom Cintiq Pro24 DTH-2420Wacom Cintiq Pro32 DTH-3220Wacom Cintiq 16 DTK-1660/K0-CXWacom Intuos Basic Small,Pen Black CTL-4100/K0-CXWacom Intuos Comfort Small,BT,Pen Pistachio CTL-4100WL/E0-CXWacom Intuos Comfort Small,BT,Pen Black CTL-4100WL/K0-CXWacom Intuos Comfort Small,BT,Pen Berry CTL-4100WL/P0-CXWacom Intuos Comfort Medium,BT,Pen Pistachio CTL-6100WL/E0-CXWacom Intuos Comfort Medium,BT,Pen Black CTL-6100WL/K0-CXWacom Intuos Comfort Medium,BT,Pen Berry CTL-6100WL/P0-CXWacom Intuos Pro medium PTH-660/K0-CXWacom Intuos Pro medium Paper Edition PTH-660/K1-CXWacom Intuos Pro large PTH-860/K0-CXWacom Intuos Pro large Paper Edition PTH-860/K1-CXWacom MobileStudio Pro 13, 128G DTH-W1320LWacom MobileStudio Pro 13, 256G DTH-W1320MWacom MobileStudio Pro 13, 512G DTH-W1320HWacom MobileStudio Pro 16, 512G DTH-W1620HOther 作業系統 * - 選取 -AndroidiOSLinuxMac OS X 10.14 (Mojave)MacOS 10.13 (High Sierra)MacOS 10.12 (Sierra)Mac OS X 10.11 (El Capitan)Mac OS X 10.10 (Yosemite)Mac OS X 10.7 - 10.9Mac OS X 10.6 or EarlierWindows 10Windows 8/8.1Windows 7Windows VistaWindows XPWindows Legacy (pre-XP)不明該当なし 產品型號, 序號 S/N 附件 檔案必須小於 2 MB。允許上載的副檔名:gif jpg jpeg png bmp tif txt rtf pdf doc docx gz rar tar zip。 留言 *