FAQ

因電腦重灌又遺失贈送軟體請問該如何取得此套軟體來安裝?

由於軟體著作版權法律規定，我們無法另外提供給您該軟體。建議您可以選擇市面上類似軟體使用，如有造成不便，敬請見諒。
Bamboo MTE-450的觸控筆用一年後筆杆就出現會黏手沾灰塵的情形，這是品質問題嗎?

由於數位筆的筆本身材質為橡膠製品，經長時間使用會導致橡膠產生變化。另外，UV線的照射、過熱、潮濕或封閉的環境，手上的汗和油脂也會影響筆身，也就發生如您所述的狀況。數位筆內部的電子部件在正常使用下，並在保固期內，如果發生不良，屬於保固範圍。而筆身筆握及筆芯均屬於耗材，不在保固範圍。

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